Questions fréquentes

Les questions suivantes s'appliquent au programme de parrainage Vistaprint. Vous pouvez également consulter les Conditions générales de ce programme. Si la réponse à votre question ne s'y trouve pas, n'hésitez pas à nous contacter.

  1. Quel est le principe du programme Parrainez un ami de Vistaprint ?

    Le programme de parrainage permet à des clients parrains de présenter Vistaprint à leurs amis. Si ces derniers passent une commande de 40 € (TTC, frais de livraison non compris) ou plus auprès de Vistaprint, nous offrons au client parrain un bon de réduction de 20 € à utiliser lors de sa commande suivante.

  2. Comment puis-je recommander Vistaprint ?

    Vous pouvez utiliser notre formulaire en ligne pour vous inscrire au programme. Nous vous enverrons un lien de parrainage unique (sous forme d'URL) que vous pourrez transmettre à vos amis par e-mail ou SMS, ou sur les réseaux sociaux. Ce lien redirige vers le site web de Vistaprint et il vous identifie en tant que parrain/marraine. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire pour envoyer le lien à vos amis dans un e-mail, ou le publier sur votre compte de réseau social. Si un de vos amis utilise ce lien pour accéder au site de Vistaprint et y passer une commande en respectant les Conditions générales, vous pourrez recevoir votre récompense.

  3. Puis-je utiliser la même adresse e-mail pour le client parrain et le client parrainé ?

    Non. Nous ne pouvons pas accepter les parrainages pour lesquels la même adresse e-mail a été fournie pour le client parrain et le client parrainé.

  4. Comment savez-vous si mon ami a passé une commande ?

    Nous pouvons savoir si le lien présent dans le message de parrainage que vous avez envoyé à votre ami a été utilisé. Nous vous enverrons votre récompense après que votre ami aura cliqué sur le lien et effectué un achat.

  5. Comment recevrai-je ma récompense et combien de temps cela prendra-t-il ?

    Nous vous enverrons le bon de réduction de 20 € par e-mail dans les trois jours ouvrés qui suivront l'achat de votre ami.

  6. Puis-je envoyer l'offre de parrainage à plusieurs personnes ?

    Oui. Vous pouvez envoyer votre lien de parrainage unique à autant de personnes que vous le souhaitez. Vous pouvez également le faire par l'intermédiaire d'un système vous permettant d'envoyer votre e-mail à un maximum de cinq personnes à la fois.

  7. Puis-je parrainer à l'aide des réseaux sociaux ?

    Oui. Dès que votre inscription au programme de parrainage est effective, vous pouvez partager l'offre sur votre compte Facebook ou Twitter, ou encore via un message WhatsApp. Ensuite, si l'un de vos amis clique sur votre lien, respecte les Conditions générales et passe une commande sur Vistaprint, vous recevez une récompense.

  8. Si mon ami utilise un appareil différent, son achat sera-t-il suivi ?

    Non. Votre ami doit cliquer sur le lien de parrainage et passer sa commande auprès de Vistaprint à partir d'un seul appareil. S'il change d'appareil ou s'il n'utilise pas le lien de parrainage fourni, son achat ne pourra pas être suivi et aucune récompense ne vous sera envoyée.

  9. Que faire si je ne reçois pas ma récompense ?

    Veuillez consulter votre dossier de spam. Il se peut qu'elle vous ait été envoyée, mais que les paramètres de filtrage de votre compte l'aient empêchée d'arriver dans votre boîte de réception. Si plus de trois jours ouvrés se sont écoulés depuis que le client parrainé a passé sa commande et si vous êtes certain de ne pas avoir reçu la récompense, veuillez nous contacter.